Les remboursements varient selon les formules choisies. Aviva couvre le ticket modérateur et propose des niveaux de remboursement croissants. La mutuelle se démarque par ses offres sur-mesure et ses services supplémentaires.
Ces services visent à faciliter la gestion de la santé des assurés. Aviva s'efforce de répondre aux besoins spécifiques de chaque client. Elle propose des garanties personnalisables pour les salariés des entreprises.
La Mutuelle Aviva
La mutuelle Aviva est un acteur majeur de l'assurance en France. Elle protège 3 millions de clients, particuliers et professionnels. Sa protection maladie s'adapte à tous les profils.
Histoire et positionnement sur le marché français
Aviva France est née en 2002 de la fusion de trois compagnies. Elle appartient à un groupe international présent dans 28 pays.
En 2010, Aviva gérait 468 milliards d'euros de fonds. Ce chiffre la classe 6ème parmi les assureurs mondiaux.
Gamme de produits d'assurance santé
Aviva offre une couverture mutuelle variée avec sa gamme Santhia. Elle comprend 7 formules adaptées à différents besoins.
Des options spécifiques existent pour les jeunes et les seniors. Les résidents des DOM-TOM bénéficient aussi de formules sur mesure.
| Formule | Caractéristiques |
|---|---|
| Santhia Jeune | Tarif unique pour les moins de 26 ans |
| Santhia Senior | Souscription possible jusqu'à 80 ou 90 ans |
| Santhia DOM-TOM | Packs adaptés pour Martinique, Guadeloupe, Réunion, Guyane |
Avantages concurrentiels d'Aviva
Les garanties Aviva se démarquent par leur flexibilité. La mutuelle récompense la fidélité avec des bonus dentaires et optiques.
Aviva propose une garantie immédiate sans questionnaire médical. Cela facilite l'accès à une protection santé de qualité.
Offres de complémentaire santé Aviva
Aviva propose diverses complémentaires santé adaptées à chacun. La mutuelle offre des solutions sur mesure pour particuliers, seniors et étudiants.
Formules pour particuliers : Santhia
La gamme Santhia d'Aviva comprend sept formules pour familles et individus. Ces contrats couvrent frais d'hospitalisation, consultations médicales, pharmacie et soins courants.
Des options renforcent la couverture optique, dentaire et bien-être. Elles s'ajoutent aux garanties de base.
Options spécifiques pour seniors
Aviva propose une mutuelle senior avec cinq niveaux de garanties. Elle s'adresse aux personnes de 50 à 90 ans, sans questionnaire médical.
Ces formules offrent une protection optimale pour les aînés. Elles sont accessibles sans délai de carence.
Solutions pour les jeunes et étudiants
Les moins de 26 ans ont une offre spéciale. Elle rembourse l'hospitalisation aux frais réels.
Cette offre donne accès à un réseau de soins. Un tarif unique s'applique jusqu'à 26 ans.
| Formule | Caractéristiques principales | Remboursements maximaux |
|---|---|---|
| Santhia Famille | 7 formules + options | 400% BR pour orthodontie |
| Mutuelle Senior | 5 niveaux, jusqu'à 90 ans | 300% BR honoraires chirurgiens |
| Mutuelle Jeunes | Tarif unique jusqu'à 26 ans | Frais réels hospitalisation |
Ces formules offrent une couverture 100% Santé. Elles incluent des services comme la téléconsultation illimitée. Les tarifs varient selon le profil.
Les cotisations commencent à environ 38,33 € par mois. Elles s'adaptent à chaque situation.
Garanties et remboursements de la Mutuelle Aviva
La Mutuelle Aviva offre une large couverture médicale. Elle couvre les frais d'hospitalisation, consultations, pharmacie et soins courants. La formule Santhia Santé propose 7 niveaux de garanties pour les particuliers.
Voici quelques exemples de remboursements :
- 100% des médicaments prescrits
- 200% pour les consultations médicales et chirurgies
- 1050€ par oreille pour les audioprothèses de classe 2
Des forfaits spécifiques sont dédiés aux soins liés à l'âge avancé. Une aide à domicile est proposée pour les seniors immobilisés.
Des packs optionnels renforcent la couverture :
- Pack Confort Hospitalisation
- Pack Optique-Dentaire et Bien-être
- Pack responsable Eco-Pharma
Aviva facilite l'accès aux soins avec sa carte de tiers payant généralisé. Le réseau Carte Blanche compte 120 000 professionnels de santé accrédités.
La mutuelle propose des services d'assistance 24h/24. Cela inclut la livraison urgente de médicaments et un soutien psychologique aux familles.
Tarification et devis en ligne
La mutuelle Aviva offre des tarifs adaptés à divers profils. Les cotisations varient selon plusieurs critères. Chaque assuré bénéficie d'une offre personnalisée.
Facteurs influençant le coût des cotisations
Le montant des cotisations dépend de l'âge et de la situation familiale. Le niveau de garanties choisi est aussi pris en compte. Aviva utilise ces éléments pour créer un tarif sur mesure.
Exemples de tarifs selon les profils
Voici quelques exemples de tarifs pour la formule Santhia :
| Profil | Tarif mensuel minimum | Tarif mensuel maximum |
|---|---|---|
| Salarié de 25 ans | 38,33 € | 48,08 € |
| Couple avec deux enfants | 158,33 € | 200,75 € |
| Senior de 65 ans | 75,50 € | 95,20 € |
Processus de demande de devis personnalisé
Aviva a un simulateur en ligne pour un devis précis. Il calcule rapidement les prix selon vos besoins.
La souscription en ligne est facile et économique. Pour plus de conseils, 80 experts Aviva sont prêts à aider.
Services et avantages additionnels
La Mutuelle Aviva offre un soutien personnalisé et des services en ligne novateurs. Les assurés ont une aide 24h/24 et 7j/7 pour les urgences. Cela inclut l'assistance à domicile et la garde d'enfants.
L'espace client en ligne rend la gestion du contrat plus simple. Il permet de suivre les remboursements. Les frais médicaux sont remboursés rapidement, en moins de 48 heures.
Aviva propose aussi :
- Un réseau de partenaires Carte Blanche offrant des réductions sur les frais optiques et de bien-être
- Le tiers payant pour médicaments, analyses, radios et optique dans certains départements
- Une majoration des forfaits optiques et remboursements dentaires dès la 3ème et 5ème année d'adhésion
- Une garantie Bien-être dès la 2ème année pour les vaccins, homéopathie et actes d'ostéopathie
Pour les seniors, Aviva ne demande pas d'enquête médicale avant la souscription. Les garanties sont immédiatement disponibles. Une réduction de 10% est offerte pour les couples et familles.
Ces services rendent Aviva très attrayante. Elle combine flexibilité et soutien personnalisé pour tous ses membres.
Mutuelle Aviva pour les entreprises
Aviva offre des mutuelles d'entreprise sur mesure pour les sociétés françaises. Ces contrats respectent les lois tout en étant flexibles. Ils s'adaptent aux besoins spécifiques de chaque entreprise.
Contrats collectifs et obligations légales
La mutuelle Aviva propose un contrat santé collectif à 21€ par mois par salarié. L'employeur couvre 60% de la cotisation obligatoire. Cela aide les entreprises à respecter la loi sur la complémentaire santé.
Personnalisation des garanties pour les salariés
Le contrat Aviva offre 6 niveaux de garanties personnalisables. Les employés peuvent choisir des options sans frais pour l'entreprise.
La couverture dentaire va du remboursement total des soins de base à l'orthodontie. Pour l'optique, des forfaits de 100€ à 400€ sont prévus.
Avantages fiscaux pour les employeurs
L'entreprise bénéficie d'avantages fiscaux en finançant au moins 50% de la cotisation. Aviva propose un réseau de 120 000 professionnels de santé agréés.
Les employés accèdent à des services en ligne comme le suivi des remboursements. Ils peuvent aussi localiser des praticiens via Guidhospi.
Aviva protège 8 000 personnes, dont 3 000 actifs. Elle équilibre ses comptes sans aide extérieure. Son approche non commerciale permet aux partenaires de choisir les prestations.
Avis et réputation de la Mutuelle Aviva
La Mutuelle Aviva est très connue en France. Avec plus de 3 millions de clients, elle est un grand acteur. Les gens sont contents de la diversité des offres.
Le réseau de santé de la Mutuelle Aviva est très apprécié. Elle s'adapte bien aux conventions collectives, ce qui plaît aux entreprises. Les avis montrent que ces points sont forts.
Il y a des critiques toutefois. Certains disent que les tarifs ne sont pas clairs. D'autres trouvent qu'il est difficile d'obtenir un devis en ligne pour certains produits.
| Points forts | Points faibles |
|---|---|
| Diversité des offres | Manque de transparence tarifaire |
| Qualité du réseau de santé | Devis en ligne limité |
| Adaptation aux conventions collectives | Processus de souscription complexe |
La prise en charge de la médecine douce est un gros avantage. Cela répond à la demande croissante des clients. Cela renforce l'image d'Aviva comme une option de santé globale.
Gestion du contrat et service client
L'espace client Abeille Assurances rend la gestion des contrats plus facile. Les clients peuvent suivre leurs remboursements et gérer leur couverture en ligne. Le changement de nom d'Aviva n'a pas changé les fonctionnalités de l'espace client.
Le service client d'Abeille Assurances est accessible au 01 76 62 50 00 ou en agence. Les clients peuvent faire des réclamations en ligne, par téléphone ou en agence. La résiliation est possible avec deux mois de préavis.
Après son rachat, Abeille Assurances garde ses 4 500 employés et 3 millions de clients. Malgré des avis variés, le service client est efficace. Il est apprécié pour les contrats des professions libérales et indépendants.